Verzending

 

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u automatisch een e-mail met daarin de orderbevestiging.                                                                                          Wij verpakken uw bestelling met zorg en u ontvangt daarbij een QR code over het onderhoud van uw product. Tevens vindt u bij uw product een factuur voor uw eigen administratie.

Bestellingen worden binnen 2 tot 4 werkdagen verstuurd (met uitzondering van het weekend en Nationale feestdagen). Alle bestellingen worden verzonden via PostNL of DHL. Zodra uw pakketje wordt gescand in het sorteercentrum van PostNL of DHL, ontvangt u een e-mail met hierin uw Track & Trace-code. Voor de bezorging zijn wij afhankelijk van PostNL en DHL.

 

Gratis verzenden bij bestellingen boven €20 binnen Nederland. Gratis verzenden bij bestellingen boven €50 buiten Nederland. Buiten de EU verzending in overleg.

 

 

Retourneren

 

  • Wilt u een artikel retourneren, mail dan binnen 14 dagen naar atticwoodart@gmail.com met de reden waarom u wilt retourneren. U kunt een artikel alleen ongebruikt retourneren.
  • De verzendkosten voor een retourzending zijn voor rekening van de klant. Zie retourbeleid voor meer informatie hierover. Onvoldoende gefrankeerde retouren worden niet aangenomen.
  • U kunt uw pakket sturen naar het onderstaande adres.
  • Is het artikel beschadigd door toedoen van ons, stuur dan binnen 3 dagen na ontvangst van het artikel een mail met duidelijke foto en beschrijving naar atticwoodart@gmail.com.
    De verzendkosten worden dan door ons vergoed.
  • Wanneer het artikel door ons is ontvangen, wordt het artikel beoordeeld. Als het artikel compleet is, worden de kosten van het geretourneerde artikel terugbetaald.

 

Terugbetaling
Via de Track & Track-code kunt u volgen of uw retourzending is aangekomen bij AtticWoodArt. Na ontvangst van een retourzending wordt binnen 14 dagen uw retourzending verwerkt en zal de terugbetaling in werking gezet worden.

 

AtticWoodArt

Padangstraat 63

7535AB Enschede

Nederland

Vraag bij het retourneren van uw item(s) altijd om verzendbewijs met een Track & Trace-code en bewaar deze goed!
Zonder deze code kunnen wij niks voor u doen, in geval van verlies door het verzendbedrijf.

 

 

 

Retourbeleid

 

Als bedrijf dragen wij het milieu een warm hart toe. Wij proberen zo duurzaam mogelijk te werken met de materialen die we gebruiken, maar we denken ook goed na over het verzenden en retourneren.

Wist u dat retourneren erg milieuonvriendelijk is? Er worden extra verpakkingsmaterialen gebruikt en er moeten extra auto’s heen en weer rijden.

Om retour sturen zoveel mogelijk terug te dringen is het als koper belangrijk om goed na te denken of u het product wel echt wilt hebben, of het de juiste kleur heeft en of het product het juiste formaat heeft. Een simpele meetlat geeft al een duidelijk beeld van de grootte van een product bij u in huis. Ook is het goed om er bewust van te zijn dat kleuren kunnen afwijken van de getoonde foto`s.

Bij ons worden de goederen niet vernietigt wat in andere branches soms wel gebeurt, maar wordt zo veel nodig gerepareerd of hergebruikt.

Dit zijn de redenen waarom wij u als bedrijf vragen voor een vergoeding van het retour sturen van uw bestelling.

Wanneer het product beschadigd uit de verpakking komt of wij hebben per ongelijk het verkeerde product opgestuurd, nemen wij uiteraard de kosten op ons.

 

We hopen dat u begrip heeft voor ons beleid en hopen dat u hierin met ons meedenkt.